ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ

ਅਸੀਂ ਖਾਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ, ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਇੱਥੇ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?

ਸਾਡਾ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨਾ 100% ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਕਿ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਰ ਸਮੇਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹੇ।

ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਤੁਸੀਂ Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਵਾਇਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਪਲਾਨ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਪੈਸੇ ਦਿਓਗੇ?

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ 'ਤੇ ਹੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਫਰਕ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋਗੇ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀ ਹੈ?

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਾਜਬ ਆਰਡਰ ਵਿਵਾਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸਦਾ ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੈਂ VidJuice ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਆਪਣੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ।

ਮੈਂ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕੋ ਉਤਪਾਦ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗਾਹਕੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ।

ਜੇ ਮੈਨੂੰ ਮੇਰਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  • ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਰਿਫੰਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਰੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, VidJuice ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
  • ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਹਨ
  • ਜੇਕਰ VidJuice ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

1-ਮਹੀਨੇ ਦਾ ਪਲਾਨ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਨਿਊਅਲ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੀਨਿਊ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਖੁਦ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਗਾਹਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ .

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਾਂਗਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕੀ ਬਿਲਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਹੇਗੀ। ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਮੂਲ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਗ੍ਰੇਡ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਮੈਂ ਵੀਡੀਓ ਕਿਵੇਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਾਂ?

ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੈ:

  • ਜਿਸ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਦਾ URL ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਪੇਸਟ ਕਰੋ।
  • ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ "ਡਾਊਨਲੋਡ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
  • ਇੱਕ ਆਉਟਪੁੱਟ ਫਾਰਮੈਟ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਫਿਰ "ਡਾਊਨਲੋਡ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਕੀ ਮੈਂ ਲਾਈਵ ਸਟ੍ਰੀਮ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਸਾਡਾ VidJuice UniTube ਡਾਊਨਲੋਡਰ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਲਾਈਵ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਵੀਡੀਓ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਸ਼ਹੂਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਕੀ ਮੈਂ Android ਅਤੇ iOS ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ VidJuice UniTube ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਐਂਡਰਾਇਡ 'ਤੇ ਹੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ, VidJuice UniTube iOS ਵਰਜਨ ਜਲਦੀ ਹੀ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਜੇ ਮੈਂ YouTube ਲਿੰਕ ਤੋਂ MP3 ਫਾਈਲ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ YouTube ਲਿੰਕ ਪੇਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, "ਆਡੀਓ ਟੈਬ" ਚੁਣੋ, "MP3" ਨੂੰ ਆਉਟਪੁੱਟ ਫਾਰਮੈਟ ਵਜੋਂ ਚੁਣੋ ਅਤੇ MP3 ਫਾਈਲ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ "ਡਾਊਨਲੋਡ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਜਿਸ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਲੰਬਾਈ ਦਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਔਨਲਾਈਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਮੈਂ YouTube ਤੋਂ ਵੀਡੀਓ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਯੂਟਿਊਬ ਤੋਂ ਵੀਡੀਓ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ:

  • ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
  • ਜੇਕਰ ਵੀਡੀਓ "ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ" ਤੇ ਸੈੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
  • ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਵੀਡੀਓ ਅਜੇ ਵੀ YouTube 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਸਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੋਗੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਵੀਡੀਓ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਵੀਡੀਓ ਦਾ URL ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਈਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ] , ਜਿਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਸਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ।