ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ

ਅਸੀਂ ਇੱਥੇ ਖਾਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ, ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਰੀਦਣਾ ਕਿੰਨਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ?

ਸਾਡਾ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨਾ 100% ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚੈਕਆਉਟ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜੋ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਹਰ ਸਮੇਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?

ਤੁਸੀਂ Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ®, Amazon Payments ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਵਾਇਰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਪਲਾਨ ਨੂੰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਚਾਰਜ ਕਰੋਗੇ?

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋਗੇ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਹੈ?

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਚਿਤ ਆਰਡਰ ਵਿਵਾਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸਦਾ ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਸਾਡੀ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੈਂ VidJuice ਤੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਬੱਸ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆਵਾਂਗੇ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਮੈਂ ਦੁਹਰਾਈ ਗਈ ਖਰੀਦ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਗਾਹਕੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਜਿੰਨਾ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ।

ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  • ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ VidJuice ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਰਿਫੰਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ
  • ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
  • ਜੇਕਰ VidJuice ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

1-ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਨਵਿਆਉਣ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੀਨਿਊ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਗਾਹਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ .

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਾਂਗਾ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕੀ ਬਿਲਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਹੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਨੂੰ ਮੂਲ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਡਾਊਨਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਮੈਂ ਵੀਡੀਓ ਕਿਵੇਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਾਂ?

ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਰਤਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਹੀ ਆਸਾਨ ਹੈ:

  • ਜਿਸ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਦੇ URL ਨੂੰ ਕਾਪੀ ਅਤੇ ਪੇਸਟ ਕਰੋ
  • ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ "ਡਾਊਨਲੋਡ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
  • ਇੱਕ ਆਉਟਪੁੱਟ ਫਾਰਮੈਟ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਫਿਰ "ਡਾਊਨਲੋਡ" ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

ਕੀ ਮੈਂ ਲਾਈਵ ਸਟ੍ਰੀਮ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

ਹਾਂ। ਸਾਡਾ VidJuice UniTube ਡਾਊਨਲੋਡਰ Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive, ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਸ਼ਹੂਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਸਮੇਤ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਲਾਈਵ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਲਾਈਵ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਨੂੰ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਂ Android ਅਤੇ iOS ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ VidJuice UniTube ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਐਂਡਰੌਇਡ 'ਤੇ ਹੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ, VidJuice UniTube iOS ਵਰਜ਼ਨ ਜਲਦੀ ਹੀ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਮੈਂ YouTube ਲਿੰਕ ਤੋਂ MP3 ਫਾਈਲ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ YouTube ਲਿੰਕ ਪੇਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, "ਆਡੀਓ ਟੈਬ" ਚੁਣੋ, "MP3" ਨੂੰ ਆਉਟਪੁੱਟ ਫਾਰਮੈਟ ਵਜੋਂ ਚੁਣੋ ਅਤੇ MP3 ਫਾਈਲ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ "ਡਾਊਨਲੋਡ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਵੇਖਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਹ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਲੰਬਾਈ ਹੈ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਔਨਲਾਈਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਮੈਂ YouTube ਤੋਂ ਵੀਡੀਓ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ YouTube ਤੋਂ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ:

  • ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
  • ਜੇਕਰ ਵੀਡੀਓ "ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ" 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
  • ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਵੀਡੀਓ ਅਜੇ ਵੀ YouTube 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਸਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਵੀਡੀਓ ਦਾ URL ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹੇ ਦਾ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਰਾਹੀਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਤੰਤਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ] , ਉਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ।